ในห้องไม่มีโทรศัพท์ ทุกอย่างกำลังเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว มันไม่ใช่แค่เทคโนโลยีแต่เป็น concept วิธีใช้ที่คนแก่จะไม่ทันเด็กรุ่นหลัง
สมัยก่อนมีอยู่ยุคนึงที่ทุกที่ต้องมีตู้ชุมสายโทรศัพท์ PBX ไม่ว่าจะเป็นโรงแรมโรงเรียนบริษัทหน่วยงานราชการพอมีไอ้ตู้ที่ว่านี้ก็จะมีเบอร์โทรภายใน
ทำไมต้องมีเบอร์ภายในก็เพราะว่าสมัยก่อนเบอร์โทรศัพท์มันโคตรหายาก แต่ละถนนแต่ละย่านก็มีโควต้าจำกัดยื่นเรื่องไป 3 ปีก็ยังไม่ได้เบอร์แถมต้องเสียตังค์กันมหาศาลบางคนต้องไปซื้อเบอร์จากคนอื่นหมดเงินไปไม่รู้เท่าไหร่
บริษัทมือถือเป็นฮีโร่ของสังคมไทยครับที่มาทำลายการผูกขาดตรงนี้
ยุคนั้นมี operator ที่เมื่อก่อนเป็นคนจริงๆ เอาสายจิ้มไปจิ้มมา แล้วก็มาเปลี่ยนเป็นระบบอัตโนมัติ
ที่มีเสียงรับที่บันทึกเสียงเอาไว้
กด 1 ติดต่อฝ่ายขาย
กด 2 ติดต่อฝ่ายการเงิน
กด 9 ถ้าคุณไม่รู้ he้re ของหน่วยงานนี้เลย ก็จะมี operator โอนสายให้ แล้วก็พอถึงตรงนั้นจะมีคนจริงๆพูดกับคุณแล้วบอกว่า ยินดีด้วยคุณต้องโทรไปอีกเบอร์นึง เริ่มต้นใหม่หมดเพราะว่าเบอร์นั้นจะเป็นคนรับเรื่อง ดิฉันอยู่กรมเดียวกันก็จริง แต่ไม่ใช่คนรับเรื่อง
